信夫木材通商株式会社 様
店舗間情報共有、申込集計にkintoneを導入
はじめに
信夫木材通商株式会社 様は、味処大番を中心とした飲食店を展開している福島市のお客様です。
お客様のお悩み
導入前は、季節の販促商品、予約管理、配達業務が紙やExcelで行われていました。手入力や誤って上書きをしてしまうなど、ヒューマンエラーのリスクがありました。
社員同士の情報共有が不十分のため履歴管理が困難であり、また人材不足も相次ぎ、店舗間の連携が非効率でした。
事務所経由の仕分け作業や電話確認が必要で、業務負担が大きく、残業することもしばしばありました。特に季節の販促商品の集計業務の負担が重く、通常業務のパフォーマンスにも影響を及ぼしていました。
ご提案内容
弊社では、kintoneを活用した業務効率化を提案致しました。
販促商品、予約管理を一元化し、各店舗がリアルタイムで履歴を確認できる環境を整備しました。その結果、Excelの上書きミスや属人化を防ぎ、安全なデータ管理を実現しました。
また、事務所経由の仕分け作業をなくし、電話確認を削減することで業務負担を軽減につながりました。
さらには、ペーパーレス化を推進し、地図表示プラグインを活用した配達業務の効率化により、業務の円滑化と残業削減を実現しました。
お客様の声
「kintone」を導入してから、業務が本当にスムーズになりました。販促予約管理もリアルタイムで確認できるようになり、事務所を経由する手間もなくなりました。
以前の人員よりも少ない人員で業務が円滑になり、さらに残業も減らすことができました。
店舗間の情報共有が進んだことで、電話での確認作業も減り、管理がとても楽になりました。
さらに、ペーパーレス化や地図のプラグイン機能で配達業務も改善され、より効率的に仕事ができるようになりました。
おわりに
「kintone」の導入により、お客様の集計業務は大幅に効率化され、リアルタイムでの情報共有も進みました。今後も、お客様のニーズに合わせたさらなるシステムの最適化を図り、より良いサービスを提供してまいります。
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